A Dutotec industrial possui o prazo de garantia para todos os produtos de 12 meses, ou seja, 90 dias referente à garantia legal, mais 275 dias de garantia contratual, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor.
A empresa possui profissionais qualificados, que analisam todas as questões referentes a defeitos ou troca de produtos. Para que possamos resolver a sua situação, por favor, entre em contato conosco pelo telefone 0800 7026828 / +55 51 2117- 6600 ou através do nosso e-mail.
Serão seguidos os seguintes passos para efetuarmos o conserto ou a troca produto:
A garantia dos produtos Dutotec Industrial não contempla as seguintes situações:
Dependendo da gravidade e extensão do problema, a empresa poderá optar pelo conserto ou substituição do produto com defeito por um novo ou por créditos, mediante prévia avaliação da equipe técnica.
Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição através do e-mail dutotec@dutotec.com.br.
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